Die Zeiten sind vorbei, in denen Kunden nur mit „bitte“ und „danke“ zufrieden waren. Auch wenn sie Teil einer guten Etikette sind, sind sie nicht ausreichend. Exzellentes Kundenverständnis ist einer der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. Ihre Kunden erwarten, dass sie verstanden werden und durch die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erfolgreicher werden. […]

By Max Ulbrich

Co-Founder & Financial Director, Fanomena GmbH

Eine erfolgreiche Marketingkampagne rührt meist von ständiger Kontrolle und Optimierungsprozessen. Erst wenn Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden kennen und verstehen, können Sie Ihre Strategie gezielt danach ausrichten. Aus diesem Grund sollte das Performance Marketing ein fester Bestandteil Ihres Marketing-Mixes sein. Performance Marketing ist der Einsatz von Online Marketinginstrumenten mit dem Ziel, eine […]

By Céline Mallon

Online Marketing

Was passiert, bevor ein Kunde bei Ihnen kauft? Antworten auf diese Frage gibt die Customer Journey: Nehmen Sie Ihre Kunden mit auf einer Reise zu Ihrem Produkt und begeistern Sie ihn – mit besonderen Touchpoints, mit einzigartigen Services, mit Marketing, das im Gedächtnis bleibt. Eine gelungene Customer-Journey macht aus Leads Käufer, die Ihre Leistungen gerne nutzen. Hier erfahren Sie, wie […]

By Max Ulbrich

Co-Founder & Financial Director, Fanomena GmbH

Es ist falsch die Marketing und Vertriebsteams in der heutigen Zeit strikt zu trennen. Der Markt hat verstanden, dass gerade in einem kompetitiven Umfeld Marketing (Leadgenerierung) und Vertrieb (Leadverarbeitung und Closing) sehr eng zusammenarbeiten müssen. Daher sind Begriffe wie Smarketing in allem Munde. Eine Verzweigung der beiden Teams sichert eine effiziente Verarbeitung der generierten Leads sowie eine höhere Anzahl an Abschlüssen. Es gilt demnach die Zusammenarbeit zwischen den Teams, aber auch zwischen den genutzten Tools sicherzustellen.

By Olga Baginski

Head of Marketing, Fanomena GmbH

Kontakte knüpfen und weiterführen – das sind die ersten Schritte, um neue Kunden zu gewinnen. Im Marketing werden diese Kontakte auch als Leads bezeichnet. Generieren lassen sie sich durch verschiedene Maßnahmen und an unterschiedlichen Orten: auf Fach- oder Hausmessen, am POS oder auch „unpersönlich“ online, per Newsletter, Brief oder Infopaket. Das Ziel eines Leads ist […]

By Céline Mallon

Online Marketing

Beim digitalen Marketing stehen Unternehmern verschiedene Kanäle zur Verfügung. Dabei unterschiedet man zwischen organischen und bezahlten Marketing-Kanälen, deren Reichweite unterschiedlich gewichtet wird. Bei der Leadgenerierung erweist sich ein Mix aus bezahlten und organischen Kanälen als besonders erfolgreich. Aufgrund stetig wechselnder Algorithmen fällt es Unternehmen immer schwerer, auf organische Art und Weise Leads zu generieren. In […]

By Olga Baginski

Head of Marketing, Fanomena GmbH

Ein Interview mit: Johannes Seibel Customer Success Manager   Heute befragen wir unseren Customer Success Manager Johannes Seibel, was seine Erfahrungen aus zahlreichen Gesprächen mit Kunden sind.     Johannes, vielleicht kannst du damit starten, dass du uns kurz berichtest, welche Aufgabe Du bei hileadzz hast.   Gerne: Ich versuche gemeinsam mit unseren Kunden das […]

By Max Ulbrich

Co-Founder & Financial Director, Fanomena GmbH

Messen zählen nach wie vor zu den besten Gelegenheiten, Kontakte zu knüpfen und aufzufrischen, Produkte dem Zielpublikum zu präsentieren und neue Kunden zu gewinnen. Allerdings sind sie auch eine Herausforderung, vor allem für Vertrieb und Marketing. Da werden im Vorfeld vielversprechende Kontakte akquiriert, Einladungen verschickt, Präsentationen vorbereitet und der Messestand wird geplant. Während der Veranstaltung […]

By Max Ulbrich

Co-Founder & Financial Director, Fanomena GmbH

Einer wie der andere? Wenn Sie so über Ihre Kundenkontakte denken, sind Sie zum Scheitern verurteilt. Anders rum kommt der Erfolg ins Haus: Eine individuelle Kundenansprache ist der Schlüssel zu höherer Kundenzufriedenheit und damit für höhere Umsätze. Hier erfahren Sie, warum das so wichtig ist und wie es Ihnen mit digitaler Hilfe gelingt, Ihre Leads in Kunden […]

By Max Ulbrich

Co-Founder & Financial Director, Fanomena GmbH

lead

Messen als Marketingmaßnahmen sind nach wie vor für die meisten B2B Unternehmen sehr wichtig. Das bestätigt auch der Auma Messetrend 2018. 65% der deutschen B2B Unternehmen wollen sich an genauso vielen Messen beteiligen wie im Vorjahr und sogar 17% wollen noch mehr Messen besuchen. Schaut man sich allerdings die Prozesse der Unternehmen auf den Messen an, fällt einem […]

By Céline Mallon

Online Marketing