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Das richtige Tool zur Erfassung Ihrer Leads – Darauf sollten Sie achten

Zum Erfolg einer Messe tragen viele verschiedene Faktoren bei. Das strukturierte Erfassen von Leads auf Messen spielt dabei eine wichtige Rolle, denn darauf baut schließlich die komplette Nachbereitung auf. Viele Aussteller setzen noch auf die klassischen Papierbögen, dabei gibt es mittlerweile eine Vielzahl von Anbietern, die diesen Prozess digitalisieren. Darüber hinaus finden auch immer mehr Software Anbieter, die das komplette Lead Management digitalisieren und automatisieren, ihren Platz auf dem Markt.

 

Aber warum ist es so wichtig sein Lead Management zu digitalisieren?

Im Schnitt verbringen die Messebesucher ca. 30 Minuten an einem Messestand. Die digitale Lead Erfassung hilft dabei, das Optimum aus dieser kurzen Zeit auszuschöpfen. Nicht nur der zeitliche Aspekt bietet einen enormen Mehrwert, sondern auch das Reduzieren der Fehlerquote. Wenn die Leads schriftlich auf Papierbögen erfasst werden, müssen sie in der Regel noch einmal händisch ins CRM übertragen werden. Dabei können sich leicht Fehler einschleichen, wodurch die Datenqualität erheblich leidet.

Die Zeit spielt bei der Messenachbereitung eine entscheidende Rolle. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Leads kontaktieren, solange sie noch „heiß“ sind. Genau hier bieten viele digitale Lead Management Lösungen einen entscheidenden Vorteil. Sie ermöglichen es Ihnen Ihre potenziellen Kunden schon vor Ort Informationen zukommen zu lassen.

 

Ab wann sind solche Tools wirklich nützlich? Was muss eine Lead App überhaupt mit sich bringen:

 

  • Erfassen von Leads

Der erste Schritt ist immer die Erfassung der Leads. Das heißt zuerst werden die allgemeinen Daten wie Name, Unternehmen, E-Mail Adresse, Telefonnummer notiert. Sie können die Leads wie gewohnt händisch in Ihr Tool eintippen. Allerdings gibt es immer mehr Anbieter auf dem Markt, die den Business Card Scan anbieten. Dieses Verfahren erspart sehr viel Zeit, da durch einfaches Abfotografieren der Karte, alle Daten erfasst werden und automatisch in den Leadbogen eingetragen werden. Achten Sie also bei der Wahl Ihres Tools darauf, dass diese Möglichkeit besteht.

 

  • Leadbogen

Bevor es allerdings ans Erfassen der Leads geht, sollten Sie einen Leadbogen erstellt haben. Hierbei ist es wichtig, dass der Berichtsbogen auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst ist. Stellen Sie sicher, dass Sie den Leadbogen individuell anpassen können und nicht einen Standard Leadbogen benutzen müssen. Arbeiten Sie hier mit vorgefertigten Kästchen, die Sie sich vorher erstellen. Diese müssen dann nur noch angekreuzt werden. Somit können Sie in kurzer Zeit alle wichtigen und relevanten Informationen erfassen.

 

  • CRM Synchronisation

Stellen Sie ebenfalls sicher, dass sich das Tool mit Ihrem CRM verknüpfen lässt. Ansonsten müssen Ihre gesammelten Leads, genau wie bei Papierbögen, nochmals in das CRM eingetragen werden. Um diese zeitaufwendige Arbeit zu umgehen, sollte sich Ihre Tool mit dem CRM synchronisieren lassen. Ein weiterer positiver Aspekt ist, dass sich durch die Synchronisation keine Fehler mehr einschleichen können und somit die Datenqualität erhalten bleibt.

 

  • Follow-Up

Wie bereits erwähnt ist es sehr wichtig die Leads zu kontaktieren solange sie noch „heiß“ sind. Entscheiden Sie sich deshalb für eine Lösung, die ein direktes Follow-Up anbietet. Das heißt, Sie können Ihr Follow-Up sowohl vor, während als auch nach der Messe direkt versenden.

Messe Arbeit ist harte Arbeit! Deshalb ist es wichtig, sich mit den richtigen Tools auszustatten. Denn im Grunde sollen solche Tools Deine Arbeit erleichtern und nicht erschweren.